Режим работы пунктов выдачи Озон

Ozon

Ozon — один из самых востребованных маркетплейсов на территории России. Популярность онлайн-магазина объясняется не только широким ассортиментом разнообразных товаров, но и удобной бесплатной доставкой. Забрать любимые покупки можно в одном из множества ПВЗ или постаматов по пути. Сведения о графике и времени работы пункта, можно ли забрать заказ в выходные и праздничные дни, можно ли скорректировать удобное время и место получения, а также о том что необходимо для получения заказа можно узнать из данной статьи.

Пункты выдачи магазина Озон

Пункты выдачи магазина Озон

Популярный маркетплейс Ozon постоянно расширяет свою географию, открывается все больше точек выдачи товара, чтобы клиентам было удобно забрать свой заказ в любом уголке города по пути на работу или домой. Каждый клиент может абсолютно бесплатно оформить доставку выбранного товара, указав удобную локацию.

Если посылка небольшая, нет необходимости посещать ПВЗ, можно просто забрать заказ в одном из постаматов, которые в большом количестве устанавливаются в супермаркетах и магазинах в жилых кварталах. Постамат выглядит как шкаф с отдельными ящиками, в которых курьеры оставляют заказы. Удобный сенсорный экран и возможность любого способа оплаты позволит быстро и без проблем забрать заказ.

Товар в боксах надежно защищен системой видеонаблюдения и уникальным номером, который известен только клиенту.

Как узнать, как работает пункт выдачи Озон

Если клиент предпочитает получить покупку в ПВЗ, данные о времени и других организационных моментах он всегда может уточнить личном кабинете приложения. Кроме того, подобная информация в обязательном порядке содержится в карточке покупки.

Чтобы ознакомиться с данными в личном кабинете, необходимо выполнить несколько последовательных шагов:

  • Войти в личный кабинет;
  • Перейти во вкладку «карточка заказа» и посмотреть сведения о пункте самовывоза и периоде хранения заказа;
  • Здесь же указан адрес и часы посещения;
  • Если Вас не устраивает дата доставки, достаточно просто выбрать строку «Часы работы в другие дни и карта».

Как узнать время работы пункта выдачи при оформлении заказа

Время работы пункта озон можно уточнить непосредственно в момент регистрации заказа на сайте маркетплейса. Во время оформления заказа нужно выбрать вариант доставки в формате самовывоза, после чего выбрать на карте желаемый ПВЗ.

Когда все действия выполнены, можно перейти во вкладку «Подробнее» и ознакомиться с графиком и характеристиками ПВЗ : оборудован ли он примерочной, доступна ли опция возврата покупки, есть ли доставка для юридических лиц, и т.д.

Где найти информацию о времени и графике работы пунктов выдачи Ozon

Информацию о графике работы точек можно увидеть, открыв карту, или воспользовавшись приложением. Единого графика работы для всех пунктов не существует, однако есть базовые правила. Так, в зависимости от региона и района, Ozon начинает работу с 9 или с 10 утра. Окончание времени работы — 21:00. Важно заранее внимательно изучить информацию, потому как работа в праздничные дни, а также другие организационные моменты могут отличаться. Перерыва на обед в его классическом понимании в Ozon не существует, сотрудники лишь могут периодически отлучаться не более чем на 10 минут.

Где найти информацию о времени и графике работы пунктов выдачи Ozon

До скольки работают пункты выдачи

Обычно ПВЗ Ozon стандартно работают до 21:00, вне зависимости от дня недели.

Если Вы забираете заказ из ПВЗ, находящегося на территории коммерческого объекта (торгового или офисного центра), ориентироваться стоит на часы работы центра.

Время работы пунктов выдачи Озон в праздничные дни

Обычно график Ozon одинаков как в будни, так и в праздники. Исключение составляют выходные по поводу Нового года. В первые дни января возможны изменения в графике. Всю необходимую информацию можно найти на сайте площадки и в личном кабинете. Озон публикует часы работы по измененному графику обычно за неделю до праздников.

Помимо информации до скольки работает озон, стоит поинтересоваться сроками хранения заказов.

В постаматах посылки хранятся не более двух дней.

Как посмотреть время работы конкретного пункта выдачи Озон с помощью карты

Ознакомиться с подробной информацией о конкретном пункте самовывоза можно на карте. Нет необходимости искать ее на сторонних сайтах. Карту всегда удобно посмотреть на официальном сайте озон. Во вкладке «Пункты выдачи» откроется карта с перечнем точек в Вашем городе. Кликнув на интересующий можно узнать не только информацию о времени, но и о способах оплаты.

Есть ли возможность изменить пункт выдачи при заказе?

Удобную локацию доставки клиент выбирает заранее — в момент оформления покупки. Изменить его в будущем будет нельзя. Поэтому важно заранее изучить информацию, чтобы комфортно забрать свою посылку.

Если Вы ошиблись при выборе ПВЗ, изменить ситуацию можно только путем отмены покупки.

Можно ли изменить пункт выдачи, если время работы не подходит

Если клиент по каким-то причинам не успевает забрать заказ, срок хранения можно перенести. Сделать это можно в один клик, просто зайдя в личный кабинет и выбрать продление хранения. Кнопка доступна в карточке покупки.

Как еще можно узнать время работы пункта выдачи Ozon

Помимо классических способов получения информации о графике работы ПВЗ, можно воспользоваться звонком на бесплатную горячую линию. Кроме того, маркетплейсом предусмотрен чат поддержки. При желании свой вопрос можно отправить по электронной почте help@ozon.ru. Выбор удобного способа ограничен лишь временными рамками.

Как узнать телефон пункта выдачи озон

На карте нет информации о контактном номере телефона. Уточнить контакты можно, позвонив на единый телефон горячей линии Озон 8 (800) 234-70-00.

Как забрать товар в пункте выдачи Ozon

Как только посылка приходит в ПВЗ, клиенту поступает sms-уведомление с кодом, который потребуется при получении заказа. В некоторых случаях при себе потребуется иметь паспорт.

Почему пункты выдачи закрываются

Закрываться могут только пункты выдачи партнеров Ozon, а также точки, расположенные на территории коммерческих организаций, по причине закрытия последних.

Сам же маркетплейс постоянно расширяет географию для удобства своих клиентов.

Теперь Вы знаете как быстро найти достоверную информацию касаемо графика ПВЗ озон. Обязательно проверяйте актуальность информации в приложении или на официальном сайте маркетплейса.

Команда нашего сайта
Артём Соколов

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Оцените статью
Всё о покупке и продаже в интернете
Adblock
detector