Подписка Озон Премиум: как купить, условия и как отменить

Ozon

Современные маркетплейсы часто вводят программы лояльности, призванные для того, чтобы сделать покупки пользователей регулярными. К числу таких программ относится Озон Premium. В этой статье поговорим о том, как стать участником Премиальной программы, какие привилегии она дает и насколько просто ее отключить.

Озон Premium — это

Озон Premium — Премиальная Программа, которая позволяет пользователю этого маркетплейса получить выгоду при регулярных покупках. Подписка помогает сэкономить как на оплате товаров, так и на услугах доставки, открывает доступ к сервису KION с большим количеством фильмов и сериалов, а также гарантирует круглосуточную поддержку в специальном чате.

Озон Premium - это

Принципы работы программы

Каждый пользователь сервиса Озон может стать участником Премиальной Программы и оформить подписку на 30, 91, 182 и 365 дней. После этого все товары, отмеченные значком короны, можно покупать с кэшбэком, а их доставка будет бесплатна, если сумма заказа начинается от 499 рублей.

Кэшбэк складывается из трех частей:

  • базовая часть от продавца в виде фиксированного процента, в зависимости от категории товаров;
  • базовая часть от Озон;
  • повышенный процент от продавца в случае со специальными предложениями.

Покупатель получает кэшбэк в виде бонусных баллов после того, как к нему будет доставлен товар. Эти бонусы могут использоваться в качестве оплаты товаров с короной (от 1 до 99 процентов). В любое время суток член премиум-клуба может обратиться за помощью в специальный чат поддержки. Услуга продлевается в установленный срок и может быть отключена клиентом в любой момент (но не позднее суток до следующей оплаты периода).

Преимущества подписки

У Премиальной Программы есть ряд преимуществ, которые распространяются на стоимость товаров, начисление кэшбэка, условия доставки и другие услуги от маркетплейса. Поговорим об этом более подробно.

Premium-баллы

Многие товары на Ozon отмечены значком короны. Это указывает на то, что участник премиум-клуба может получить на свой счет кэшбэк в виде бонусных баллов. Их в дальнейшем можно использовать для оплаты новых заказов. Кэшбэк доходит до 30%, такое же количество начисляется за покупку любого товара Ozon Express.

Бесплатная доставка

При заказе от 499 рублей любая доставка (курьером, в ПВЗ или постамат) будет бесплатной. Однако это условие не распространяется на крупногабаритные товары, которые перевозятся специальным транспортом. Подробнее об этом можно прочитать по этой ссылке.

Поддержка клиентов

Участник премиального клуба может получить ответы на свои вопросы в круглосуточном чате поддержки, который появится в его личном кабинете. Любой товар можно будет вернуть в течение 60 дней, при этом используя услуги курьера, даже если у вас нет активных заказов, доставляемых таким способом.

Закрытые распродажи

Торговая площадка регулярно проводит закрытые распродажи для членов клуба или открывает ранний доступ к покупке товаров, на которые продавец только запланировал снижение цены.

Снижение цен на рядовые товары

Ozon предоставляет снижение цен на определенный ряд товаров, публикуя на главной странице подборки подобных акций. Например, может даваться дополнительная скидка, увеличенный кэшбэк или специальные подарки.

Возврат стоимости подписки

Если клиент оформил подписку, а потом по какой-то причине решил от нее отказаться, маркетплейс вернет часть суммы, которая пропорциональна оставшемуся количеству дней. Подробные суммы можно найти в юридических условиях, раздел Отказ от подписки.

Возврат не производится, если клиент подписался на Премиальную Программу сроком 30 дней.

Как получить premium-статус: основные требования площадки

Как получить premium-статус: основные требования площадки

Условия оформления Премиальной Программы довольно просты:

  • услугой может воспользоваться любое физическое лицо;
  • маркетплейс в праве просить пользователя привязать банковскую карту, с которой в дальнейшем будет списываться сумма за определенный период (один, три, шесть или двенадцать месяцев);
  • при невозможности снять нужную сумму за продление Озон в праве отключить клиента от привилегий клуба.

Как купить подписку Premium Ozon за 1 рубль

На март 2022 года пробный период Premium (на 30 дней) обойдется пользователю в 99 рублей, однако торговая площадка часто с целью повысить лояльность своих пользователей запускает акцию, где подписка стоит всего 1 рубль. Рекомендуем отслеживать такое спецпредложение на сайте или в мобильном приложении, также можно подписаться на социальные сети Озон (например, ВКонтакте) или рассылку по электронной почте.

Что такое премиум баллы

Каждый участник клуба за оформление заказов получает так называемые Premium-баллы. Они по своей сути представляют собой бонусную систему, где каждый балл равен одному рублю.

Информация о Премиум баллах

Начисление Премиум-баллов производится за покупки товаров, отмеченных значком короны. Баллы появляются на счете в личном кабинете, их можно копить (до 30 000), а затем использовать для оплаты заказов — до 99 процентов стоимости, если товар отмечен значком короны.

Как подарить подписку на OZON другу

Напрямую оплатить подписку для чужого аккаунта система не позволит, однако возможность сделать подобный презент все же остается. Для этого необходимо:

  1. Сделать новый аккаунт, введя данные друга (если он еще не является пользователем маркетплейса) или свои резервные номер телефона и почту.
  2. Оплатить подписку. Лучше брать полугодовой или годовой вариант, чтобы не привязывать свою карту.
  3. Передать управление страницей новому владельцу.

Как отключить подписку на Озон

Отменить участие в Премиальной Программе нужно не позднее чем за сутки до окончания оплаченного периода.

Через приложение на телефоне

  1. Зайдите в приложение, авторизуйтесь.
  2. Перейдите в личный кабинет.
  3. Выберите пункт Отзывы и подписки.
  4. Кликните на Отменить подписку.
  5. Подтвердите операцию.

Через личный кабинет покупателя

Порядок отмены с использованием ЛК пользователя следующий:

  • зайдите в ЛК, перейдите в раздел Отзывы и подписки;
  • нажмите Отменить подписку;
  • подтвердите отмену, нажав специальную кнопку.

Важные нюансы при отключении Ozon Premium

Есть ряд моментов, которые пользователю необходимо учитывать перед принятием решения об отказе от привилегий Премиальной Программы.

Если перед отключением на вашем счете еще оставались баллы, то они не могут быть в дальнейшем использованы. Это происходит из-за того, что пользователь отказывается от привелегий. Баллы остаются на счете и становятся активны только при следующей активации подписки.

Также Озон самостоятельно останавливает подписку, если на момент ее оплаты на карте нет денежных средств или их по какой-то причине нельзя списать.

Что делать, если возникли проблемы с отключением Premium-подписки Ozon

Если по каким-то причинам у вас не получается отказаться от премиальной подписки теми способами, которые были описаны выше, то есть еще два варианта:

  • сделать запрос в чат поддержки с текстом Хочу отменить подписку Ozon Premium;
  • написать письмо на электронный адрес help@ozon.ru.

Премиальная подписка Озон позволяет пользователям площадки получать специальные предложения, кэшбэк и бесплатную доставку. Однако такой инструмент максимально выгоден только тем, кто регулярно заказывает товары на этом маркетплейсе.

Команда нашего сайта
Артём Соколов

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Оцените статью
Всё о покупке и продаже в интернете
Adblock
detector