Откуда везут вещи интернет магазин Shein

Интернет-магазины

Люди, которые покупают вещи в Интернете, часто интересуются информацией об интернет-магазинах, к примеру, о Shein. Покупателям часто интересно местоположение интернет-магазина, национальная идентичность бренда, место отправления товара и откуда везут вещи для интернет-магазина. После прочтения этой статьи читатель сможет узнать из какой страны идёт заказ, узнает информацию о доставке из Shein. И если у читателя остались дополнительные вопросы по доставке из Шейн, то он сможет обратиться в техподдержку интернет-магазина по различным каналам связи. В заключении указаны основные выводы, которые помогут ответить на ваши вопросы касательно доставки из Шеин.

Что нужно знать об интернет-магазине Шейн?

Что нужно знать об интернет-магазине Шейн?

Shein — популярный интернет-магазин, который предоставляет большой ассортимент мужской, женской, детской одежды и товары для дома. Согласно официальному сайту компании, интернет-магазин начал реализовывать свою продукцию с 2008 года. Теперь Шейн осуществляет поставки на территории более 200 государств.

Shein — конкурент для многих модных брендов и маркетплейсов. В мае 2021 года приложение Шейн стало самым скачиваемым в Гугл Плей и Эпп Стор, а прибыль компании в 2020 году составила 10 миллиардов долларов.

Клиенты известного бренда остаются довольными, за небольшую цену они получают удобную и модную вещь. Ассортимент интернет-магазина позволяет подобрать вещь на любого покупателя. Количество вещей ежедневно пополняется на 6 тысяч разнообразных элементов гардероба, средняя цена — 7,90 долларов. Довольство клиентов связано и с бонусной программой, которая позволяет купить вещь с дополнительной скидкой.

В какой стране находится Шеин

Компания Шейн не похожа на своих конкурентов. Если же AliExpress, Ozon, Wildberries — платформы, где реализуются чужие товары, то Шеин предоставляет вещи под собственной маркой. По этой причине клиенты часто задаются вопросом: «Где находится интернет магазин Shein?». Ответ на этот вопрос следующий: местоположение Шейн — Гонконг, Китай.

Это китайский бренд или нет?

Да, бренд «Shein» принадлежит компании ZoeTop Business Co., Limited. Это китайская организация, офис которой расположен в городе Шэньчжэнь.

Товары везут из Китая или нет?

У многих клиентов возникает вопрос: «Откуда везут вещи из онлайн магазина Shein?». Для того чтобы наиболее точно ответить на вопрос, рассмотрим этапы транспортировки:

  1. Приобретение товара. Часть вещей может лежать уже на складе, а другую необходимо привезти с места производства.
  2. Комплектация заказа в единый пакет. Обычно этот процесс занимает 3 дня. После этого посылку забирает почта Китая и отвозит до границы.
  3. Отправление покупки стране покупателя.
  4. Если это необходимо, то покупка отправляется в сортировочный центр.
  5. В Российской Федерации посылки с Шейн везёт курьерская служба СДЭК или почта России.
  6. Получение покупки заказчиком.

Таким образом, даже если в отслеживании товара написано США как государство-отправитель, то вещь всё равно является китайской. США в данном обмене выступает как страна-посредник, так как в ней находится сортировочный центр. Вывод: ваша покупка отправляется из Китая.

Откуда Шейн привозит товары

Шейн доставляет вещи из Китая. Платформа заказывает вещи у китайских производителей. Они работают на цехах, фабриках. Дизайн одежды курируется платформой.

Как узнать из какой страны идет заказ из магазина Shein

После того, как покупатель приобрёл товар с интернет-магазина ему предоставляется возможность отследить откуда отправлен товар. Данные о государстве появятся лишь после пересечения посылки границы с Россией.

Для того чтобы узнать откуда идёт посылка следуйте инструкции:

  1. Для начала необходимо узнать трек-код. Его можно найти на страничке покупки, а точнее в разделе «Посмотреть детали».
  2. Введите трек-код на сайте https://track24.ru и нажмите «Отследить».
  3. В нижней части появятся списки статусов. Среди них должна быть указана страна, отправляющая покупку.

Но иногда данный способ может оказаться не совсем надёжным, так как вместо страны-отправителя может быть указана одна из стран, в который была посылка до того, как прийти к покупателю. Для уточнения информации обратитесь в техподдержку магазина.

Информация о доставке из Shein

Способ доставкиСрок доставкиЦена
Самовывоз с пункта выдачи заказовОт десяти до пятнадцати дней в среднем150 рублей. Бесплатно, если заказ от 590 рублей
Стандартная доставкаОт двадцати до тридцати дней в среднем150 рублей. Бесплатно, если заказ от 590 рублей

Во многих случаях ваша посылка будет доставлена в течение указанного времени. Но на изменение срока доставки могут повлиять различные условия (условия перелёта, погода и другие внешние факторы).

Если ваша посылка не была доставлена, а статус покупки стал «Доставлен», то необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов Шейн в течение 45 дней с даты заказа.

В отдалённых районах для получения посылки необходимо прийти в почтовое отделение.

Во время повышенного спроса (к примеру, период скидок) доставка покупки может быть задержана. Для отслеживания заказа, перейдите в свой аккаунт.

Как связаться с поддержкой Shein

Как связаться с поддержкой Shein

Связаться с техподдержкой можно следующими способами:

  • Заполнение формы на официальном сайте https://ru.shein.com. Для использования этого способа, следуйте инструкции:
    1. Зайдите на официальный сайт.
    2. Нажмите на значок наушников. Он расположен в правом верхнем углу.
    3. Заполните форму.
      Либо вы можете перейти по ссылке https://ru.shein.com/contact-us.html и заполнить форму сразу.
  • Отправление письма на почту service@shein.com. Если вы не получили ответа на свой вопрос по указанной почте, то можно использовать дополнительные адреса:
  • Использовать вкладку в мобильном приложении. Для этого следуйте инструкции:
    1. Зайдите в ваш профиль в приложении.
    2. Нажмите на «Поддержка», а затем на «Обслуживание клиентов».
    3. Подробно опишите вашу проблему.
  • Через социальные сети.
  • На сайте интернет-магазина указан единый номер, по которому вы можете обратиться — 8 (800) 707 89 75. Связаться можно с любого региона и устройства бесплатно.

Техподдержка поможет со следующим вопросами:

  • Сложности при оформлении покупки. К примеру, вы не понимаете, как заполнять поля, необходимые для оформления заказа.
  • Вы ошиблись при указании данных для оплаты.
  • Вы ошиблись при указании адреса пункта выдачи.
  • У вас возникли трудности при общении с сотрудниками. Вы можете написать на них жалобу в техподдержку.
  • Клиенту необходимо узнать о стране-отправителе заказа.
  • Человек не может зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
  • Претензии к менеджерам или к качеству посылки.
  • Также покупатель может высоко оценить качество доставленной посылки или профессиональную подготовку менеджеров.

Техподдержка не сможет помочь вам при решении вопросов, которые содержат маты, оскорбления, большое количество орфографических, грамматических ошибок.

При обращении относитесь с уважением к техподдержке, укажите свои ФИО, контакты и номер заказа.

Поддержка работает круглосуточно. Ответа на обращение клиента можно ждать в течение 48 часов.

Заключение

В заключении стоит указать следующие выводы:

  • Шеин — это популярный интернет-магазин, предоставляющий большой ассортимент обуви одежды и интерьера для дома.
  • Shein находится в Гонконге, Китае.
  • Бренд — китайский. Он принадлежит компании ZoeTop Business.
  • Посылку везут из Китая, даже если страна отправления написана другая (причина — товар может находиться в сортировочных центрах других стран).
  • Для того чтобы узнать о стране-отправителе можно воспользоваться инструкцией или обратиться в техподдержку.
  • Средний срок доставки товара от интернет магазина — от десяти до тридцати дней. От десяти до пятнадцати дней у покупателей, которые выбрали самовывоз с пункта выдачи заказов. И от двадцати до тридцати дней, у тех кто выбрал стандартную доставку.
  • Доставка будет бесплатная, если сумма вашего заказа 590 рублей и больше. Если меньше, то придётся заплатить 150 рублей.
  • Клиенты могут связаться с техподдержкой онлайн сервиса по почте, номеру телефона или оставить комментарий в социальных сетях. При обращении в техподдержку важно соблюдать орфографические нормы, не материться и не грубить. В противном случае, сообщение может быть просто не рассмотрено.
  • Техподдержка работает круглосуточно. Покупатели получают ответ в течение 48 часов.
Команда нашего сайта
Артём Соколов

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Оцените статью
Всё о покупке и продаже в интернете
Adblock
detector