Как использовать баллы Ламода: вся информация о программе лояльности

Lamoda

Покупки в интернете могут быть не только интересными, но и выгодными. Для этого нужно знать, какие онлайн-магазины предлагают вступить в программу лояльности и использовать баллы в виде скидок. Накопление бонусов обусловлено условиями акции, которую проводит компания.

Программа лояльности на Ламоде

Программа лояльности на Ламоде

Торговая площадка проявляет благодарность к своим клиентам и поэтому предлагает участие в программе лояльности. Полученные баллы позволяют применить скидку до 25%. Чем больше покупатель потратил средств в магазине, тем более выгодны будут его дальнейшие заказы.

Обратите внимание, что балл — это условная расчетная единица, созданная внутри системы. Получить ее можно за выполнение активных действий, которые прописаны в правилах соглашения с клиентом.

Размер скидки также зависит от процента выкупа. Его можно определить, если поделить число выкупленных товаров на общее количество заказов.

Как накапливаются баллы

Стать участником клуба может каждый совершеннолетний пользователь. Для этого нужно зарегистрироваться и зайти в личный кабинет на сайте или через приложение Ламода.

После совершения покупки положенные бонусы поступают на счет в течение 14 дней. Посмотреть их количество можно в личном кабинете в разделе «Lamoda Club».

Ускоренное получение баллов

Существует несколько способов, которые позволяют быстрее достичь желаемой цели. Стоит только внимательно выполнить несколько рекомендаций:

  • Изучайте все параметры товара (размер, цвет). Тогда количество возвратов станет меньше, а процент выкупа больше.
  • Забирайте все вещи в пункте выдачи. Для этого необходимо класть в корзину только то, что сможете точно оплатить и не захотите вернуть.
  • Чаще делайте оплату через интернет, тогда вам будут доступны заказы без предоплаты.
  • Пишите отзывы о полученных покупках на основании личных наблюдений. Чтобы лучше оценить качество изделия, его необходимо использовать в течение некоторого времени.
  • Четко следуйте советам в личном кабинете Ламода.

Иногда клиент недоволен полученной посылкой по причине, которая от него не зависит (брак, другой цвет). В таком случае можно отправить фото и не потерять процент выкупа.

За что дают баллы на Ламоде

Получить необходимое количество бонусов несложно. Для этого необходимо заказывать как можно больше товаров и выкупать все покупки. Заказ на сумму в тысяча рублей приносит до 50 единиц.

Как использовать баллы при заказе

Как использовать баллы при заказе

Узнать, как тратить баллы на Ламоде можно на веб-ресурсе lamoda.ru. Это зависит от того, каким способом клиент совершает заказ.

На официальном сайте

При посещении сайта клиент должен заполнить корзину, а затем выбрать пункт Lamoda Friens&Family, который позволяет оплатить часть заказа бонусами.

В мобильном приложении

Многие интересуются, как использовать баллы в Ломоде через приложение. Система автоматически высчитывает скидку при запросе клиента применить вместо оплаты бонусные средства.

Когда сгорают баллы

Важно помнить, что баллы можно использовать в течение 365 дней после начисления. Они поступают на счет спустя 2 недели после совершения оплаты.

Как еще можно получить баллы

Чтобы получить дополнительные бонусные средства, можно написать отзывы о товаре. Каждый комментарий приносит до 10 баллов. Другой вариант — подписка на рассылку новостей от Ламоды (10 единиц).

Если клиент получит свой заказ и разместит о нем отзыв с фото, то он может рассчитывать еще на 50 бонусов. При этом не имеет значения, что товар впоследствии может быть возвращен продавцу.

Баллы начисляются после появления отзыва на сайте на странице товара. Максимальное количество за данный вид активности составляет 300 единиц суммарно за последние 365 дней.

За отзывы, оставленные после достижения лимита, вознаграждение не начисляется. Лимит для фото-отзывов рассчитывается отдельно от лимита по отзывам без фотографий.

Условия программы лояльности

Если раньше вы оформляли заказы без регистрации, то после создания аккаунта укажите тот же адрес электронной почты, который вводили ранее. Так вы активируете баллы, которые начислялись за предыдущие заказы. Накопленная вами скидка будет применяться к заказу автоматически.

Процент скидкиПроцент выкупаКоличество баллов
5%До 24%От 2000-2990
10%25%-34%3000-4990
15%До 24%5000-9999
17%До 25%-34%10000
20%35%-59%10000
25%От 60%От 10000

Скидка по программе лояльности действует на товары всех брендов, кроме тех, которые перечислены в Условиях программы скидок и бонусов Lamoda Club. Также она не распространяется на вещи, стоимость которых в момент оформления заказа составляет менее 700 рублей.

Правила использования дисконтной программы

Возможность использования скидки присваиваются участнику автоматически. Расчёт ее размера происходит раз в сутки и определяется двумя факторами: накопленным количеством активных баллов на счету и процентом выкупа товаров.
Уменьшение размера скидки происходит также автоматически в момент истечения срока возможности использования баллов или снижением процента выкупа ниже порога, определенного настоящими правилами.

Плюсы и минусы

Возможность получить скидку до 25%
Участие в различных акциях
Быстрое получение баллов для активных покупателей
Необходимость активного и регулярного шопинга
Небольшое количество товаров без предоплаты при маленьком проценте выкупа
Ограниченный срок действия баллов
Право организатора отменить программу без предварительного уведомления

Заключение

Участники клуба лояльности получают неоспоримые преимущества. Скидки — лишь видимая часть айсберга. Главная цель программы — построить долгосрочные отношения с покупателем. Комплекс маркетинговых мероприятий служит для развития повторных продаж существующим клиентам и продвижения идеалов и ценностей компании.

Команда нашего сайта
Артём Соколов

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Оцените статью
Всё о покупке и продаже в интернете
Adblock
detector