Как дополнить отзыв на Вайлдберриз 2022

Wildberries

Wildberries – один из самых популярных российских маркетплейсов. Им пользуются миллионы людей! Заказывают товары, возвращают, делают фото и оставляют отзывы. Кстати об отзывах – эта статья как раз о них! Мнения и комментарии покупателей помогают понять, стоит ли покупать товар. Если вы написали текст отзыва и хотите его изменить то как отредактировать отзыв на Вайлдберриз? Сегодня вы узнаете, можно ли изменить отзыв на Вайлдберриз, как его дополнить, правила модерации и многое другое по этой теме.

Возможно ли изменение или дополнение отзыва на Wildberries

Для начала разберёмся, как изменить отзыв на Вайлдберриз. Если текст уже добавлен, то его никак нельзя изменить или дополнить. Но если всё-таки хотите изменить его (например, нашли брак или просто написали немного не то) – можно удалить всё сообщение и написать вместо него новый. Также можно добавить комментарий.

Обратите внимание, что к каждому из товаров можно оставить не больше двух сообщений. При этом, если уже удалили одно из них, то оно не засчитывается.

Как дополнить отзыв на Вайлдберриз

Как дополнить отзыв на Вайлдберриз

Для начала вам нужно зайти в свой аккаунт Wildberries или зарегистрироваться. Зайдите на главную страницу. Перейдите на страницу с тем товаром, по которому вы хотите оставить или же дополнить мнение. Имейте в виду, что сделать это можно только под теми товарами, которые вы уже приобретали в маркетплейсе. Под всеми остальными можно задавать вопросы.

Под нужным товаром нажмите на кнопку «оставить отзыв». Поставьте нужное количество звёзд, добавьте текст, фотографии, нажмите «отправить». Для удаления сообщения нажмите «удалить» и подтвердите удаление.

Когда вы создаёте отзыв на сайте, вам предлагают оценить покупку по 5-балльной системе. Выберите от 1 до 5 звёзд. Пять звёзд обозначает, что товар отлично подошел, претензий у клиента нет. Единица обозначает, что вещь некачественная, не подходит покупателю, не понравилась и т.д. Чаще всего пользователи пишут о качестве и сроках получения заказа.

Дополнение отзыва в приложении

Зайдите в свой аккаунт на Wildberries в мобильном приложении. Далее перейдите на страницу покупки. Можно удалить добавленный текст с мнением и создать новый, или же добавить комментарий к уже имеющемуся.

Зайдите в раздел «Покупки» и найдите товар, под которым нужно оставить сообщение. У вас появится окно «Написать отзыв». Поставьте оценку, добавьте текст, фотографии, установите видимость в поле и нажмите «Оставить». Ваше сообщение проверят модераторы и опубликуют.

Правила модерации

  • Существует несколько правил, по которым модерируются все тексты и комментарии на Wildberries. Если эти правила нарушаются, модераторы удалят ваше сообщение. Будьте внимательны.
  • В отзыве должна идти речь только о самом товаре, неприемлемо писать на любые другие темы. Текст не по теме не будет принят.
  • К своему описанию вы можете добавить не больше 5 фотографий, при этом вещь должна быть чётко видна, фотографии должны быть хорошего качества, не размытые. Иначе текст опять же не пройдёт модерацию.
  • Также в вашем тексте не должны присутствовать некультурные выражения, оскорбления, угрозы. Ещё одно правило – нельзя оставлять данные для связи, например, номер телефона, адрес, электронную почту и другое.
  • Еще нельзя оставлять ссылки на другие магазины, товары, сравнивать Wildberries с другими магазинами. Текст должен быть написан в нижнем регистре, запрещается писать «капсом».
  • Если вы считаете чей-то отзыв неприемлемым, некорректным, несправедливым, нажмите на кнопку «Пожаловаться». Модератор рассмотрит текст ещё раз, и, если он действительно некорректный, немедленно удалит его.

Почему WB не публикует или удаляет отзывы

Все тексты тщательно проверяются модераторами магазина перед публикацией. Если отзыв не соответствует правилам размещения на сайте, его могут удалить, даже не предупреждая. Если другим пользователям не понравится комментарий, они могут пожаловаться на него и ваш текст рассмотрят. Обращайте внимание на то, чтобы в тексте не было нарушения правил.

Не оставляйте ссылки на другие магазины, свои данные, не пишите оскорбления и не используйте ненормативную лексику. Не добавляйте более 5 фотографий к отзыву. Текст пишите в нижнем регистре. Не используйте множество знаков препинания в тексте. Тогда проблем с модерацией не будет.

Видеоинструкция

Заключение

С помощью отзывов мы можем понять, подходит ли нам товар, стоит ли его покупать. Конечно, мнения других покупателей могут быть субъективны. Но общее представление все же получить можно. Если вы написали не соответствующий действительности отзыв, его всегда можно удалить и написать новый. Оставляйте и читайте отзывы на Вайлдберриз, покупайте новые вещи, оставайтесь в курсе информации!

Команда нашего сайта
Артём Соколов

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Оцените статью
Всё о покупке и продаже в интернете
Adblock
detector